Rund um die Uhr shoppen, völlig kontaktlos, mithilfe einer App, gesteuert von Software mit Künstlicher Intelligenz. So sieht laut SAP-Chef Christian Klein die Zukunft des Einzelhandels aus. Für die Beschäftigten in Walldorf wird das jetzt schon möglich, denn das Walldorfer Softwareunternehmen hat auf dem firmeneigenen Gelände einen personallosen, mithilfe von KI gesteuerten Shop eröffnet und will damit in das Geschäft mit autonomen Supermärkten einsteigen.
Vieles wird in der Branche schon ausprobiert, jetzt will auch der Walldorfer Softwarekonzern in den Wachstumsmarkt größer einsteigen. Gemeinsam mit dem Kantinenbetreiber Aramark hat SAP seinen ersten intelligenten Lebensmittelshop eröffnet. Erstmal nur auf dem firmeneigenen Gelände, dort können SAP-Beschäftigte ab sofort einkaufen. KI-Technologien im Hintergrund registrieren genau das Einkaufsverhalten, um die Angebote auf die Kunden zuzuschneiden und die Beschaffung der Waren entsprechend anzupassen. Für SAP sei der Einzelhandel ein wichtiger Markt mit viel Potential, so Vorstandschef Christian Klein.